Ik wil mijn Billtobox-account afsluiten, hoe doe ik dat?

Je bent ondernemer en wenst te stoppen met het gebruik van Billtobox? Volg de onderstaande stappen om je account te sluiten.

1. Neem contact op met support via support@billtobox.nl
2. Vermeld in je e-mail:
   • Naam van het bedrijf
   • KVK-nummer
   • Naam van vertegenwoordiger van de onderneming
   • Reden voor afsluiten (optioneel)

Indien je een accountant bent en wenst, op aanvraag van een klant, deze laatste zijn/haar Billtobox account af te sluiten, dan blijft de procedure dezelfde. Belangrijk hierbij is wel dat je als accountant de eigenaar van het Billtobox-account (je klant) vraagt om zijn/haar schriftelijke toestemming, inzake de verwijdering van het account, door te sturen. Zonder deze schriftelijke toestemming kan de verwijdering van het Billtobox-account van een klant niet doorgaan.

Wat gebeurt er met mijn documenten wanneer ik mijn account sluit?

We raden je aan maatregelen te ondernemen om je documenten te exporteren voordat je de verwijdering van je account aanvraagt, want volgens de GDPR-wetgeving, mogen we je documenten niet bewaren.