FAQ
- Welke meldingen verstuurt Banqup One?
- Mijn Banqup One-verificatie is mislukt. Wat kan ik doen?
- Hoe berekent Billtobox het totaalbedrag van mijn factuur?
- Hoe kan ik mijn abonnement betalen zonder een betaalmethode toe te voegen?
- Hoe kan ik van een maandelijkse naar een jaarlijkse abonnement overstappen?
- Kan ik checken of een factuur die via e-mail is verzonden, is bezorgd?
- Mijn account is geschorst. Wat kan ik doen?
- Kan ik een extra btw-nummer toevoegen aan mijn facturen?
- Ik heb een betaling gedaan naar het verkeerde bankrekeningnummer, hoe kan ik het geld terugkrijgen?
- Kan ik de directe levering van facturen van grote leveranciers uitschakelen?
- Hoe exporteer ik al mijn gearchiveerde documenten?
- Hoe kan ik mijn abonnement beëindigen?
- Hoe activeer ik automatische betalingen voor mijn abonnement?
- Hoe ontvang ik facturen voor mijn Billtobox diensten?
- Een abonnement kiezen of upgraden
- Twee-factor-autenticatie (2FA) activeren
- Hoe lang worden mijn documenten gearchiveerd?
- Hoe stel ik tweefactorauthenticatie (2FA) in op Billtobox?
- Hoe stel ik mijn wachtwoord opnieuw in?
- Hoe controleer ik of documenten geïmporteerd zijn op mijn account? (‘Ontvangen document’ overzicht)
- Hoe gebruik ik een promotiecode?
- Wat betekent de status verrijking gegevens?
- Hoe archiveer ik automatisch alle documenten van een specifieke klant?
- Hoe verzend ik opnieuw een factuur naar een klant?
- Hoe stap ik over van cloud storage (Dropbox, Google Drive, ...) naar Billtobox?
- Hoe werkt de Print & Post dienst?
- Hoe voeg ik mijn RPR toe aan mijn facturen?
- Wat gebeurt er als een leverancier een mail zonder bijlage verstuurt?
- Validatie is mislukt voor factuur die via mail was doorgestuurd
- Hoe vermijd ik dubbele facturen?