Hoe kan ik een klantendossier stopzetten?
Je kan klanten zelf verwijderen uit de console. Via deze actie wordt de koppeling tussen het Billtobox account en jouw kantoor volledig stopgezet. Volg hiervoor volgende stappen:
- Ga naar https://console.billtobox.com/
login - Navigeer naar het menu Klanten
- Zoek de klant in kwestie op
- Selecteer de klant of klik op de drie puntjes rechts
- Klik op Verwijderen
Nota:
Indien je het abonnement voor de klanten betaalt zal het abonnement automatisch worden stopgezet op de einddatum.
Indien de klant het abonnement zelf betaalt zal het abonnement doorlopen.
Het Billtobox account blijft bestaan.
Wenst de klant zijn/haar abonnement te beëindigen?
Dit kan via het menu "Abonnementen" in Billtobox.
Wenst de klant zijn/haar account volledig te verwijderen?
Dan mag de klant een mailtje sturen naar support@billtobox.com .
Klik hier voor meer informatie om een export/backup te maken van het volledige archief.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.