Facturen van klanten krijgen op Billtobox een boekhoudstatus "Fout", wat nu?

Indien de facturen van klanten als boekhoudstatus "Fout" krijgen, contacteer dan support@billtobox.com en bezorg ons de logbestanden.

Mogelijke oplossingen:

1. Controleer de Firewall-instellingen.

2. Controleer of de gebruiker voldoende rechten heeft om weg te schrijven op het opgegeven pad.

3. Is het opgegeven pad in de configuratie een UNC pad of een lokale schijf? Virtuele schijfletters zijn niet toegestaan.

4. Start de Synqup service als Administrator (via Services -> Synqup -> Properties) indien het pad een UNC pad is.