Er is een email verzonden naar mijn Billtobox maar ik zie niets. – Billtobox België

1. De email bevatte geen bijlage

Als er geen bijlage aan de email was, dan kan ook geen aankoopfactuur worden aangemaakt. Als dit het geval is, ontvangt de verzender een email die aangeeft dat de email niet voldeed.

2. Het opgegeven email adres bestaat niet.

Het document moet naar een specifiek Billtobox e-mailadres worden verstuurd. Er bestaan verschillende combinaties:

je btwnummer@billtobox.be bvb BE0123456789@billtobox.be
je Ibannummber@billtobox.be bvb BE76755150424523@billtobox .be
je zelfgekozen unieke alias bvb mijnondreneming@billtobox.be

In geval van een tikfout of het gebruik van een onbestaand BilltoBox adres, wordt er een foutmelding teruggestuurd:

3. Je email bevat meer dan 1 bijlage.

Het Billtobox platform weet in dit geval niet welke bijlages relevant zijn en maakt een taak in Filter Taken aan in het menu van de aankoopfacturen:

Klik op een lijn in de lijst om een detailverwerking te kunnen doen. Hoe je moet filteren lees je hier.

Tip: het is niet altijd gemakkelijk om vast te stellen dat je tussenkomst vereist is, daarom is er een waarschuwingsbericht weergegeven in je menu Aankoopfacturen wanneer documenten die per e-mail zijn geïmporteerd, moeten worden gefilterd om hun import te voltooien.

Verwante artikelen