Avec Billtobox, vous pouvez envoyer des factures à vos clients par e-mail. Si vous souhaitez vérifier si une facture a été correctement envoyée à votre client, vous pouvez afficher la chronologie des événements dans les détails du document:
- Accédez à votre Comptes clients.
- Cliquez sur une facture pour afficher ses détails.
- Cliquez sur l'onglet Événements.
- Recherchez l'événement suivant: Document envoyé à votre-client@email.com.
Si votre e-mail n'a pas été correctement envoyé à votre client, vous verrez également un événement L'e-mail n'a pas été remis.
Que dois-je faire si mon e-mail n'a pas été remis?
Si votre e-mail n'a pas été remis, l'adresse e-mail à laquelle il a été envoyé est probablement incorrecte. Pour le corriger:
- Accédez aux détails de la facture et cliquez sur Éditer.
- Dans le champ À, sous le nom de votre client, cliquez sur Modifier le client.
- Modifiez l'adresse e-mail, puis cliquez sur Enregistrer.
- Cliquez sur Envoyer pour envoyer la facture à l'adresse e-mail corrigée.
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