Les clients reçoivent le statut de comptabilité "Erreur" sur Billtobox, que faire?

Si les factures des clients reçoivent le statut Erreur, contactez support@billtobox.com et envoyez-nous les fichiers journaux.

Solutions possibles:

1. Contrôlez les paramètres du firewall.
2. Contrôlez si l'utilisateur dispose de droits suffisants d'écriture à l'emplacement spécifié.
3. Le chemin spécifié dans la configuration est-il un chemin UNC ou un disque local ? Les lettres de lecteur virtuel ne sont pas autorisées.
4. Démarrez le service Synqup en tant qu'administrateur (via Services -> Synqup -> Propriétés) si le chemin est un chemin UNC.