Lorsque vous avez lié votre dossier ou dossiers clients avec le logiciel de comptabilité, les factures seront récupérées de Billtobox et placées sur le serveur.
Lorsque les clients archivent des factures sur Billtobox, les factures reçoivent un statut de comptabilité. Il en existe trois:
- À récupérer: les factures n'ont pas encore été récupérées par le serveur
- Erreur: le serveur a tenté de récupérer les documents mais n'a pas pu les placer sur le serveur
- Transmis: le serveur a récupéré les factures et les a placées sur le serveur. Elles sont prêtes à être importées dans le logiciel comptable.
Le statut Transmis est le statut final. Il garantit que les factures du client ont été livrées au comptable.
Les factures sont alors également disponibles dans l'explorateur Windows sur le serveur, prêtes à être prises en charge par votre logiciel de comptabilité. Par exemple:
Si les factures ne sont ni récupérées ou retournent une erreur, consultez notre FAQ. Vous pouvez également contacter support@billtobox.com en nous fournissant les fichiers journaux.
Commentaires
0 commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.