La procédure décrite ci-dessous permet de gérer les cas suivants:
- Modifier l'adresse e-mail liée au compte utilisateur de votre fiduciaire
- Modifier ou corriger le nom et/ou prénom du compte utilisateur de votre fiduciaire
- Changer entièrement le titulaire du compte utilisateur de votre fiduciaire (nom + prénom + adresse e-mail)
Le principe de base :
Au lieu de supprimer le compte utilisateur existant et de le remplacer par un nouveau compte, on modifie les données personnelles liées au compte existant.
La modification de l'adresse e-mail n'est toutefois possible que si la nouvelle adresse n'est pas encore liée à un compte utilisateur existant !
Procédure :
Le compte utilisateur existant se connecte à Billtobox Files (application web): https://files.billtobox.be .
Une fois connecté, l'utilisateur passe avec la souris sur son nom (en haut à droite) - un menu apparaît - et clique sur Paramètres personnels / Personal settings.
Sur la page des paramètres:
un bouton permet le changement d'adresse e-mail
en milieu de page, le nom et prénom peuvent être modifiés dans les renseignements personnels.
Ne pas oublier d'enregistrer les modifications !
Si le nouveau titulaire a un compte utilisateur existant (lié à une autre entreprise que votre fiduciaire), veuillez contacter le support de Billtobox, qui se chargera de supprimer l'ancien utilisateur et de lier l'utilisateur existant au compte Billtobox Files de votre fiduciaire.
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