Notification "Impossible de monter le Vault" - Billtobox Files

Billtobox Files importe les Vaults en créant un disque virtuel encrypté dans l’explorateur Windows ou dans le Finder sur Mac.

Cela signifie que le fichier local qui contient toutes les données est monté dans votre système d’exploitation. Quand une erreur survient lors du montage, Billtobox Files affichera une notification.

Solutions possibles :

• Relancez Billtobox Files
• Relancez votre ordinateur
• Désactivez votre antivirus
• Réinstallez Billtobox Files
• Connectez le disque dur externe sur lequel se trouve le fichier contenant vos données
• Lors de l’installation de Billtobox Files sur Mac, assurez-vous de l’installer et de le lancer depuis un compte administrateur
• Sur Mac, vérifiez que vous utilisez la dernière version de Fuse (rendez-vous dans Préférences Système Apple > Fuse > Vérifier les mises à jour. S’il y a une mise à jour, veuillez redémarrer l’ordinateur après l’installation.

Solution de secours:

Si vous ne parvenez pas à monter votre Vault localement, vous pourrez toujours accéder aux données depuis files.billtobox.be ou importer le Vault en tant que Web Drive.

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, veuillez nous contacter.