Login Billtobox
1. L'e-mail ne contenait pas de fichier en annexe.
Sans annexe, Billtobox ne peut pas créer de facture d'achat. L'émetteur du mail reçoit un e-mail l'informant du manque d'information du message.
2. L'adresse utilisée n'existe pas
Il faut envoyer / transférer votre message vers une adresse Billtobox existante. Il y a plusieurs variantes:
- votre-numero-tva@billtobox.be
p.e. BE0123456789@billtobox.be - votre-numero-IBAN@billtobox.be p.e.BE
76755150424523@billtobox.be - un alias unique que vous avez choisi vous-même monentreprise@billtobox.be
En cas de faute de frappe ou d'utilisation d'une adresse inconnue, Billtobox vous renvoie le message suivant:
3. Votre message contient plus d'une annexe
Dans ce cas, Billtobox ne peut pas définir la fonction des annexes distinctes. Un avertissement apparaît et une nouvelle tâche est créée dans l'onglet À Filtrer dans le menu des factures d'achat.
En cliquant sur la ligne, vous accédez aux détails et pouvez entamer le traitement des fichiers. Découvrez ici comment filtrer.
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